Сделал дело - гуляй смело.

Сегодня по дороге в офис меня в очередной раз посетила мысль: время, в которое я занимаюсь продажам - звоню, набираю базу, пишу письма - составляет около 1/3 от времени, которое я провожу в офисе.

Оставшиеся 2/3 проходят неэффективно с точки зрения продаж - сёрфинг в интернете, чтение, рисование, отдых.
Благо обстановка и компания позволяет, но об этом в другой раз :)
Причем позволяет не только вышеперечисленное, но и делать дело, достигать результата и быть свободным - заниматься чем угодно в офисе или идти домой.

Так почему же я не пользуюсь этой возможностью, а вместо этого жалуюсь на то, что в сутках мало времени и мне его не хватает на то, чтобы вечером заниматься своими делами?

Полагаю, так происходит потому что я пробовал и не получилось - негативный опыт.

Как это было.
Я приходил в офис в 9-10 утра, набирал новых клиентов и звонил.
В таком режиме 20 конструктивных звонков (далее КЗВ) набирались к 14-15 часам, потом я шёл домой.

Всё бы хорошо, но не продуктивно. 

Вообще я думаю о схеме работы, где фиксированная часть зарплаты зависит от количества звонков и прихожу к выводу - она не продуктивна.

Если задача 18 КЗВ в день - нацеленность именно на 18 КЗВ, не важно эффективными они будут или нет. Поэтому результат падает.

В нашей схеме есть другой вид звонка - конструктивный звонок-разговор (далее КЗВР) - отличие от КЗВ - даёт продвижение к сделке - это его основной критерий. Для статистики он "чище" в виду того, что КЗВ может считаться звонок в котором получена любая новая информация, например номер или имя лица принимающего решение (ЛПР).

И раз уж я затронул тему эффективности - логично сделать схему основанную на количестве КЗВР с планкой 12 в день. Эффект будет больше. Почему?

Мои действия на "обычной" схеме с КЗВ:

• звоню в компанию, узнаю мобильный номер hr-менеджера - считаю звонок КЗВ, и только потом звоню на мобильный hr-у, узнаю информацию, которая для КЗВРа и отмечаю этот звонок как КЗВР - "размазываю" один звонок на 2. 

В схеме с КЗВР я не буду тратить время на занесение КЗВ и комментария к нему, а сразу позвоню hr-у - узнавать у него информацию. К тому же схема с КЗВР способствует росту количества новых компаний - на старых "хвостах" можно набить КЗВ, но в случае с КЗВР сейлу выгоднее забыть про них и искать счастья с новыми клиентами.

Сначала я не собирался думать о схемах, но рад что написал - в голове прояснилось, кроме этого, решилась задача - мне давно говорили: "Предложи свою схему - наша устарела."
Я ничего не придумал, да и не хотелось - ждал пока предложат готовый вариант. 

Кроме увеличения эффективности схема помогла приблизиться к главному посылу поста - сделал дело - гуляй смело. А так же позволит "чище" считать показатели, и к этому я приду, их полезно знать.

Вывод: всё приходит со временем.

Как справиться с соблазном отвлечься от главного?

Время добавить новый триггер:

• Если у меня не сделано запланированное количество КЗВ/КЗВР за день, то я запрещаю себе заниматься делами не связанными со звонками или набором новых компаний.

Ещё идея: заключить пари на количество звонков с Ринатом, конечно же на деньги.

Вот сейчас чувствую в себе страх потери денег, но ничего - я предвидел это, и использую его чтобы увеличить свои показатели и получить больше денег.

Чтобы при этом ещё и гулять нужно ставить план по времени, когда я должен закончить с звонками и уйти/заниматься своими делами.
Важно. Делать это надо чтобы не идти, а гулять - в удовольствие. Как, я пока не знаю - запишу в черновик для будущего поста.

Вариант - составить список занятий, которыми я могу заниматься в офисе в свободное время:

• писать посты для блога
• писать тексты, когда я начну брать работу на фриланс
• читать книги - как раз хотел, чтобы на это было больше времени
• учиться рекрутить - как возможность освоить ещё один хороший навык и к тому же хорошо заработать - о, а ведь это реально крутая и годная тема, которая поможет мне достичь своих целей
• рисовать для себя

Хорошо получилось - теперь есть над чем работать и в голове разобрался :)

Итоги дня:

• разобрался с важными рабочими моментами
• хорошо помедитировал вечером
• отстоял цену с одним из клиентов
• несколько раз ходил на турник
• съел вкусную шоколадку
• порадовал Яночку
• вроде нашел причину поломки "пассата", начал движение к её решению

Какая бывает мотивация: конфеты, морковки, катки, крокодилы.

Какая бывает мотивация.

Внешняя - необходимость сделать что-либо.

Внутренняя - желание сделать что-либо.

"Морковка" спереди или мотивация конфетой.

"Морковка" сзади или мотивация катком/крокодилом.

Есть ещё несколько типов которые делят мотивацию, но я их не помню, да и суть поста в том, чтобы разобраться - какая мотивация для меня эффективнее.

Часто однозначного ответа не достаточно, редко что-то бывает однозначно.

Как пример - интроверты и экстраверты. Да, можно быть полностью тем или другим, но в большинстве случаев присутствуют обе черты, только в разном соотношении.

Так и здесь - мотивации можно комбинировать между собой - получается этакий Doodle God.

В моём случае самые эффективные:

• Мотивация деньгами.
• Отсутствие других вариантов.

Мотивация деньгами.

Так сложилось, что я довольно скрупулезно отношусь к деньгам, постепенно стараюсь менять эту позицию, но это тема для другого поста.

Главное - мне очень не хочется с ними расставаться, особенно в случаях, если я спорю или заключаю пари.

Парадокс в том, что из-за своей эргономичности (читай - лени прим. ред.) я отказывался замечать и использовать этот метод в своих интересах. Только однажды - поспорил с другом на 50 000 рублей, что в течение 2х месяцев буду каждый день подтягиваться и делать упражнение на пресс 3 раза в день и присылать ему видео - было интересно.

А сейчас например я пишу этот пост отчасти из-за того, что заключил пари с Машей, о том, мы будем писать каждый день, как завещал Бабаута, а кто не написал - проштрафился на 1000 рублей.

Возвращаясь к тому, почему же я не использовал этот метод.

Это внутренний блок, нутром я понимаю - вписался в авантюру - вкладывай силы и время, чтобы сохранить деньги.

При этом нутро не заинтересовано что-то делать, но если не делать - деньги будут потеряны, а этого и не хочу ни я, ни нутро.

Вот такой вот парадокс.

"Ну и какой ЧБМ?", - спросят внутренние Ринат и Аркадий. 

• Если мне нужно сделать что-либо в течение продолжительного времени, например привить привычку, то я заключаю денежное обязательство с тем, кто заинтересован в моём проигрыше. 

Отсутствие других вариантов.

С этим немного сложнее, потому что не всегда получается построить ситуацию таким образом, чтобы их себя лишить. 
Есть ещё один нюанс, когда я лишаю себя вариантов рано или поздно нахожу какую-нибудь лазейку, чтобы вернуться к тому, что было. 
Поэтому срабатывает этот способ мотивации срабатывает только в том случае, если варианты пропали не по моей воле, пример с переходом на CRM в этом посте.

Как я могу применить это на пользу и по своей воле?
В голову приходит только сжигать мосты, но это мне кажется уж слишком радикальным методом, хотя в некоторых ситуациях очень полезно.
Например если начинать жизнь с нуля, то с точки зрения "мостов" нужно уничтожить свои документы предварительно уехав в незнакомый город, желательно в незнакомой стране.

Если у вас есть варианты, как можно использовать отсутствие вариантов менее радикально - поделитесь в комментариях - я пока в ступоре :)

И завершающий метод на сегодня.

Морковка спереди, она же конфета.

Конфета нравится мне больше, я ж не осёл в конце концов.
Суть - выбрать вознаграждение за определенный действия.

Про этот метод мотивации я знаю достаточно давно, пробовал его применять, но что-то не заладилось.

Пример. Летом я начал бегать по утрам в рамках "Самомотивации". Решил, что нужно пробежать 10 километров, а чтобы себя замотивировать выбрал наградой новые кроссовки. Мотивация оказалась сильнее моей воли и через 3 дня я стоял на кассе магазина и оплачивал покупку.

Поэтому в этом способе для меня велика вероятность поддаться искушению и разрешить наградить себя до того, как работа сделана. А раз награда получена - зачем дальше стараться?

Помню читал о том, что если хочешь что-либо сделать - никому об этом не рассказывай, потому что вслед за этим часто следует реакция похвалы. А раз награда получена - зачем дальше стараться?
Найду статью - перечитаю и добавлю сюда ссылку.

10 километров я так и не пробежал.

Возможно причина как раз в склонности к отступлению - я решаю, что "конфета" не так уж мне и нужна и перестаю действовать. Может "конфеты" не те?
Часто это материальные вещи, но бывает и так, что это вещи наподобие "делаю что-то для того чтобы быть профессиональным сейлом", в таких случаях бывает, что придумываю себе другую стратегию развития.

Возможно дело в том, что про конфету забываешь, потому что до неё долго идти и/или она не напоминает о себе. Для того чтобы помнить рекомендуют делать "карту хотелок", про неё я упоминал здесь. 

Решил попробовать ещё раз, но разделить на 2 части - материальную и нематериальную.
Сегодня уже не успеваю - Морфей зовёт, а вот на выходных точно сделаю и выложу сюда.
Её как раз можно поставить "обоиной" на рабочий стол второго монитора, чтобы чаще помнить + распечатать, чтобы попадалась на глаза как можно чаще.

На этом и закончу, но тема мотивации остается открыта - я к ней ещё вернусь!

Итоги дня:

• Второй день подряд получается хорошо укладываться.
• Дочитал книгу и теперь могу переходить дальше.
• Узнал и отметил для себя пример того, как смотреть на ситуацию с разных сторон, спасибо Дане :)
• Вживую заметил, что мой блог читают - приятно.
• В перерыве на турнике накидал варианты нематериального, для чего я работаю.
• SuperJob.ru согласился поработать с нами.

Старое vs. новое.

Сегодня, в который раз, посетила мысль о том, что часто я всё новое встречаю в штыки.
Этот пост должен прояснить и разложить в голове мысли на этот счёт, выявить убеждения и привести всё к общему знаменателю.

Вспоминаю упражнение из "Базового тренинга" Синтона.
Скорее не упражнение, а установка - доверять всему новому,быть открытым.
Сначала проверять то новое, полагаясь на то, что оно хорошее, а потом уже делать выводы и решать принимать это для себя или нет.

Тогда я не придал этому особого значения.

"Ну новое и новое я и так к нему открыт", - подумал я тогда. 

Спустя 5 месяцев понимаю, что уже продолжительное время скептически отношусь к новому, принимаю в штыки, но вскоре принимаю это и начинаю активно использовать.

Это может относиться к человеку.
Когда в первый раз я его вижу - он мне не нравится, я хожу с этим мнением до тех пор, пока не пообщаюсь с человеком лично, в большинстве случаев мнение меняется на положительное.

Может относиться к вещам.
Например софт - долгое время в Стар-Стафф использовали гуглодоки для хранения базы клиентов, я быстро привык к ним. Спустя пару месяцев мы решили перейти на "облачную" CRM - первое время я плевался и всячески не хотел отказываться от гуглодоки, когда другие уже во всю пользовались нововведением, я баловался условным форматированием в таблицах.

Сейчас же - с удовольствием пользуюсь этим решением и главное, что натолкнуло меня на мысль написать пост именно на эту тему - то, что сегодня я звонил по "старой" базе и осознал насколько же неудобно пользоваться гуглодоком в сравнении с новой CRM.

После этого я начал припоминать остальные случаи моего предвзятого отношения, но так и не понял, с чем оно связано.
Консервативным я себя не назову, страх вроде тоже не сюда.
В голову приходит только нежелание покидать зону комфорта, испытывать временные неудобства и нежелание стараться, чтобы освоить и адаптироваться к новому .

Эта мысль дала подсказку к большому вопросу - почему же я часто менял занятия и не останавливался на одном.
По-моему всё дело как раз в нежелании стараться, чтобы понять в чём дело, дать начало освоению дела.

Потому что бóльшем количестве случаев, то чем я занимаюсь до сих пор - дитя безысходности, я приучился, потому что другого варианта у меня не было.

Отсюда могу сделать вывод о том, что:

Лучшая мотивация для меня - отсутствие выбора.

Это подходит к моим мыслям на эту тему - я как раз собирался писать об этом - поэтому завтрашний пост будет на тему мотивации.

Под конец, добавлю новый триггер:

• Если мне предлагают что-то новое  - я пробую в течение недели, и только потом делаю выводы.

И по новой традиции - хорошее в сегодня, ставьте +1, если тоже их запишите!

• Встал как и планировал "пораньше" - в 6:30.
• Обвел картинку линером (приклеплю ниже).
• Прокачал свой стол на +3 розетки.
• Из второго монитора сделал инфинити слайд-шоу (+думаю как ещё эффективнее его использовать).
• Словил комплимент от Аркадия за вчерашний пост.
• Завёл "Сборник рифм" и новый триггер на этот счёт.
• Хорошо уложился.
• Раскрыл туалетный заговор.

От чего я работаю?

В предыдущем посте я задумывался над тем, что отталкивает меня от работы.
В этом хочу подумать о другой стороне медали - что в течение дня может поднять мой настрой?

В первую очередь моменты, когда виден результат - в моём случае, когда клиент соглашается работать с нами. Тогда настроение поднимается и я понимаю, что могу продавать и нужно лишь звонить - больше ничего.

И наоборот - когда застой, долго не получается, желание падает, силы как будто бы уходят. Хорошая аналогия с бензином в машине: продажа = заезд на заправку, продаж долго нет - топливо медленно подходит к концу, потом либо менять машину либо как-то заправляться.

Часто до меня доходит, насколько простая у меня работа с точки физических усилий - сиди себе звони откуда хочешь - всё!А ведь есть люди которые намного больше вкладывают, а получают меньше, и перспектив никаких. Это осознание помогает мне порадоваться за себя и работать чуточку усерднее.Задумайтесь и над своим занятием, возможно оно не такое уж сложное, а наоборот?

Работа бывает эффективнее, когда нахожу новый подход к делу, возможно именно в такие моменты появляется интерес.

Когда попадаются приятные люди, с которыми увлекательно разговаривать, этот тоже придаёт ощущение, что получается - и поднимает эмоциональный тонус.

Кстати, полезная вещь - отмечать свой физический и эмоциональный тонус. В этой ситуации важнее эмоциональный.

Раньше я каждый день отмечал по 10-бальной шкале и тот и другой, но забросил, потому что, как мне показалось, я ставил оценку необъективно и мне не хотелось каждый день оценивать.

Сейчас думаю, что полезно начать снова, потому что так я смогу отследить своё состояние точнее, а если к записи тонуса добавить причины, которые влияют на изменения, тогда можно составить ТОП из тех, которые влияют положительно и ТОП из тех, которые влияют отрицательно и выстраивать свой день с учётом этого.

Есть ещё мысль в третий раз начать вести запись хороших вещей за день, Дневник успехов.
Раз уж всё равно пишу каждый день, почему бы и отмечать, что хорошего произошло со мной за день. Можно это делать в окне, куда я сейчас печатаю, а потом вырезать, а может даже и оставлять здесь, чтобы у тех, кто читает была возможность меня контролировать и АПать, если вдруг не напишу.

Так, постепенно до меня доходит суть упражнений "Дистанции", только почему-то через n времени, когда я m раз забросил его, наверное дело в том, что по прошествии времени я сам для себя понимаю важность этих упражнений, а когда себе объясняешь - легче начать и продолжать.

Хорошие вещи:

• Ностальгировал под Linkin Park и не только - вспомнил школу - приятные ощущения, музыка до сих пор нравится.
• Встал по будильнику и приехал в офис до 11, как и собирался - мелочь, а приятно.
• Потренировался рисовать с тенями, и нарисовал прикольный набросок - приятно от того, что получается.
• С двумя новыми клиентами начинаем работать - сдвиг после 2 месячного застоя и возможность попробовать себя в качестве рекрутера.
• "Распродажа шуток" - сегодня был в ударе, раздавал шутки за 99,99.

Кстати, если считаете полезным записывать хорошее - напишите, что было сегодня в поле для комментов, а потом скопируйте в удобное место чтобы сохранить и продолжить завтра!

P.S. Для тех, кто читает мои САДы - добавил анализ за октябрь и ноябрь.

Как полюбить работу?

Я согласен с тем, что лучшая работа - высокооплачиваемое хобби и должна приносить удовольствие. Но что делать, если такой еще нет? Искать конечно, а пока предлагаю полюбить ту, которая есть сейчас. 

Для этого нужно ответить на 3 вопроса. 

1. Для чего ты работаешь?

"Ради денег" - не принимается. Деньги всё равно для чего-то нужны - сделай из этого картинку. Это может быть машина, дом, отпуск - что угодно. То, что ты хочешь приобрести, это дает мотивацию. 

Итак - подумай для чего ты приходишь на работу и визуализируй - распечатай фото, установи на рабочий стол, главное - держи перед глазами.

2. Какие навыки ты можешь приобрести?

Это вопрос о развитии, умениях, которыми можно овладеть выполняя те или иные действия. В чем ты можешь стать профессионалом?

Я занимаюсь продажами и мне важно прокачивать навык переговоров, учиться слушать и понимать собеседника, задавать правильные вопросы. На работе есть прекрасная возможность отточить эти навыки, к тому же окружение тебя в этом поддержит, если нет - приходи к нам)

Резюмируя - подумай о тех навыках, которые тебе важны и их можно прокачать на работе. Идите на работу не ради денег, а для своего развития. 

3. Как вписать во временные рамки то, что необходимо сделать?

Это про дисциплину (на эту тему есть полезная статья), если есть плотный график, которого нужно придерживаться - время проходит быстро, а эффективность увеличивается. Есть нюанс - планировать по часам. 

Например: мне нужно сделать 20 звонков в день, 20/7 (кол-во часов без обеда), среднем 3 звонка в час. 

Берем то, что хотим выполнить к концу дня и расписываем по часам, как именно будем делать. Получается план, которому будем следовать. 

Итог. 

Картинка (мотивация) - для чего приходишь на работу. 

Развитие - навыки которые можно освоить. 

Дисциплина - план, которого будешь придерживаться. 

Совмести эти три пункта в своей работе и твое отношение к ней улучшится, а если тебе известны другие способы полюбить работу - напиши о них в комментариях!

Полюбите работу как инструмент достижения своих целей!